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  傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)深化、延伸和升華？

發(fā)布日期：2022/11/18 13:35:45      瀏覽量：

來(lái)源：李瑞明

導(dǎo)讀：今天就從企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施的角度為管理者們解讀一下，對(duì)于已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)，COP會(huì)有什么樣的作用和價(jià)值？

在今年的幾次課堂上，有企業(yè)管理者問：“我們企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)（大部分模塊），再實(shí)施COP是不是重復(fù)建設(shè)？?jī)烧咧g到底存在什么樣的關(guān)系呢？”

單純從字面意思上看，兩者之間是有很大不同的：

關(guān)于兩者之間的差異，筆者在前期文章《》里曾經(jīng)闡述過，也列表對(duì)比了兩者之間的差異，但那篇文章主要是面向?qū)I(yè)顧問的，普通管理者讀起來(lái)有些難度。

今天就從企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施的角度為管理者們解讀一下，對(duì)于已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)，COP會(huì)有什么樣的作用和價(jià)值？

受歷史局限原因，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在管理邊界、數(shù)據(jù)類型、管理時(shí)效、決策價(jià)值等方面存在短板，具體分析如下：

管理邊界局限：所謂“企業(yè)資源計(jì)劃”，ERP可以管理的資源主要包括三類資源，①自有產(chǎn)權(quán)的人、財(cái)、物等資源；②基于訂單合同等契約關(guān)系鎖定的外部資源（主要體現(xiàn)為在途物資等）；③基于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈地位優(yōu)勢(shì)（如國(guó)家電網(wǎng)對(duì)電氣工程企業(yè)、主機(jī)廠對(duì)配套企業(yè)等）可以支配的工程樣品、未簽約但提前小批量定制的樣機(jī)等。由于ERP的管理跟蹤圍繞“資源”展開，資源的邊界就決定了ERP的管理邊界，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的各種互動(dòng)、與社會(huì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)信息交互等就很難納入ERP的管理范圍。

數(shù)據(jù)類型局限：資源有所限制，對(duì)應(yīng)的信息數(shù)據(jù)也有限制，ERP系統(tǒng)只管理與物料訂單有關(guān)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)信息，像雙方的技術(shù)對(duì)稱記錄、資質(zhì)文檔、法律文檔等與物料沒有直接關(guān)系、不能對(duì)應(yīng)到具體訂單的數(shù)據(jù)也很難納入ERP的管理范圍。同時(shí)，由于歷史原因，傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)大多是基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)，管理的數(shù)據(jù)多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對(duì)于新技術(shù)帶來(lái)的非結(jié)構(gòu)化（如圖片視頻音頻等）、半結(jié)構(gòu)化（如XML、文本數(shù)據(jù)）、及各類實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)缺乏管理能力。

管理時(shí)效局限：由于歷史原因，ERP的核心目的是物料和資金平衡，管理的顆粒度相對(duì)較粗，側(cè)重于周期性的數(shù)據(jù)匯總（業(yè)財(cái)一體的目的大多是為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告合規(guī)），對(duì)過程的實(shí)時(shí)管控和基于數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)的智能化前置管理也缺乏手段。

決策價(jià)值局限：因?yàn)閭?cè)重于“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”的“周期性匯總”，所以ERP對(duì)企業(yè)決策的價(jià)值也大多在事后的匯總分析，很難還原到事中的過程控制（需要對(duì)過程數(shù)據(jù)的精細(xì)化實(shí)時(shí)管理）、更難以前移到事前的機(jī)制預(yù)防（需要基于業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)交互點(diǎn)進(jìn)行預(yù)埋，基于數(shù)據(jù)間的稽核與智能關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行建模）。

下面我們用企業(yè)中常見的一個(gè)場(chǎng)景為例，來(lái)看看要做到事前、事中、事后的全流程管理需要哪些數(shù)據(jù)類型與管理參數(shù)：

從上面這個(gè)圖表中我們可以看到，從使用部門發(fā)起需求開始，到最終企業(yè)為此完成采購(gòu)支出，整個(gè)流程中需要審核的指標(biāo)、節(jié)點(diǎn)職能、留存/輸出的數(shù)據(jù)類型都是非常多的，這其中要對(duì)包括對(duì)使用部門需求的合理性、觸發(fā)采購(gòu)的必要性、采購(gòu)合理性、合規(guī)性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、及時(shí)性、合法性、業(yè)務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確性、到貨的合格率、倉(cāng)儲(chǔ)物流的安全要求、及時(shí)性、支付進(jìn)度、信用、支付及時(shí)性等等進(jìn)行關(guān)聯(lián)管理。而由于ERP大多以訂單作為管理對(duì)象，所以ERP系統(tǒng)中跟隨單據(jù)流轉(zhuǎn)的是品種、數(shù)量、價(jià)格、金額等有限的幾個(gè)字段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到“全流程、全員”的管理要求。

借助ERP系統(tǒng)，常態(tài)化的業(yè)務(wù)可以結(jié)合老員工的經(jīng)驗(yàn)和自覺性來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，但面對(duì)非常規(guī)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)就缺乏有效的措施。同時(shí)，如果遇到業(yè)務(wù)調(diào)整或崗位調(diào)整，也容易出現(xiàn)人崗磨合期長(zhǎng)、管控難度大、試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)高的情況。

從數(shù)據(jù)的顆粒度和對(duì)業(yè)務(wù)的滲透度來(lái)說(shuō)，ERP的結(jié)構(gòu)化匯總數(shù)據(jù)就好比是框架性的毛坯房，要把管理滲透到企業(yè)的每個(gè)角落和每個(gè)細(xì)胞，就需要從業(yè)務(wù)中采集和輸出顆粒度更細(xì)、類型更多更全、時(shí)效性更高的數(shù)據(jù)，就需要“連接、感知、識(shí)別、轉(zhuǎn)化”更多的數(shù)據(jù)源、就需要構(gòu)建更多算法模型，這就好比對(duì)房間進(jìn)行水路電路網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)、根據(jù)需要進(jìn)行各種家居精裝修。

只有這樣，企業(yè)才稱得上實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型。

以上分析并不是完全否定傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的作用，更不是用一種新的平臺(tái)來(lái)替代原有的ERP系統(tǒng)，而是要找到企業(yè)已經(jīng)實(shí)施的ERP系統(tǒng)進(jìn)化的方向：向下深化滲透、橫向延伸擴(kuò)展、向上提高升華。

怎么實(shí)現(xiàn)這種立體式的建設(shè)？讓我們逐一展開。

向下滲透深化：通過連接新的數(shù)據(jù)源（MES等過程控制數(shù)據(jù)，CRM、HR等領(lǐng)域數(shù)據(jù)）、構(gòu)建新應(yīng)用（項(xiàng)目管理、合同法務(wù)、研發(fā)管理、合規(guī)內(nèi)控等條線管理系統(tǒng)）、補(bǔ)充管理要素（增加和完善流程的審批和控制節(jié)點(diǎn)）等關(guān)鍵手段，使企業(yè)管理的顆粒度更細(xì)、數(shù)據(jù)類型更全，滲透到每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、縱深到底，確保管理無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)斷點(diǎn)、無(wú)漏點(diǎn)、無(wú)堵點(diǎn)。

橫向延伸擴(kuò)充：通過連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游、連接政府金融等行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、連接第三方，實(shí)現(xiàn)更廣泛的資源連接與配置，延長(zhǎng)數(shù)據(jù)感知觸角、擴(kuò)大管理覆蓋半徑、整合更多社會(huì)資源。

向上提高升華：

廣泛的連接整合是充分發(fā)揮資源價(jià)值的基礎(chǔ)，全面的快速感知是加快精準(zhǔn)敏捷反應(yīng)的前提，充分的數(shù)據(jù)依據(jù)是研判準(zhǔn)確決策科學(xué)的保障?？梢赃@樣說(shuō)，從ERP深化延伸到COP，既是從內(nèi)部事后管理升級(jí)到全面智能化運(yùn)營(yíng)的過程，也是保障戰(zhàn)略執(zhí)行和完善戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的升華。

這樣的深化、延伸、升華，正是致遠(yuǎn)COP四大能力的體現(xiàn)：連接、補(bǔ)充、構(gòu)建、整合。

目前各個(gè)ERP廠商也與時(shí)俱進(jìn)推出了自我革新的迭代解決方案，不同廠商的發(fā)心和價(jià)值主張各有不同，但基本上算是同一座山峰向上攀登的不同坡面，從山頂看其實(shí)是殊途同歸。但對(duì)原有ERP做大版本的替換成本對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆不菲的投資，而各大廠商由于同質(zhì)化導(dǎo)致的排他性部署要求（非此即彼的零和博弈模式）也給客戶帶來(lái)了很大的困擾——一是廠商未必在每個(gè)領(lǐng)域都做到最佳、即便做到最佳也未必最適合每個(gè)企業(yè)，二是企業(yè)的業(yè)務(wù)和組織快速發(fā)展變化也不允許受制于一個(gè)相對(duì)固化的平臺(tái)。

致遠(yuǎn)互聯(lián)與任何一個(gè)ERP廠商都不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，既可以做異構(gòu)系統(tǒng)連接的路由器，也可以做業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的加速器，既能俯身做企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“底座”，也能做具體業(yè)務(wù)應(yīng)用的“3D打印機(jī)”。正是這種無(wú)我的立場(chǎng)和兼容性，讓致遠(yuǎn)COP成為企業(yè)組織尤其是已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)邁向全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)先選擇，無(wú)論從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)性、易用性、回報(bào)率，還是原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的復(fù)用度、組織業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和持續(xù)性、業(yè)務(wù)模式的可塑性和隨需而變的靈活適應(yīng)能力，以及企業(yè)可以充分自主掌握、小步快跑的部署實(shí)施模式，都值得企業(yè)管理者在選型時(shí)把它作為一個(gè)必然選項(xiàng)。

從傳統(tǒng)ERP邁向致遠(yuǎn)COP，也是從“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”向“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的轉(zhuǎn)變過程（參見筆者前期文章《》），兩者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有著本質(zhì)性的價(jià)值差異，在此就不再贅述。

以上就是關(guān)于致遠(yuǎn)COP與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)之間的關(guān)系，供已經(jīng)實(shí)施或準(zhǔn)備ERP系統(tǒng)的企業(yè)管理者參考，各位管理者如有興趣可以聯(lián)系致遠(yuǎn)互聯(lián)的分支機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)厥跈?quán)伙伴。

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