版本：Android v3.8.9

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1 首頁基本功能

1.1 掃一掃

快速進入多個功能模塊，支持掃描桌位、預售單、優(yōu)惠券、商品寄存、智能硬件以及火拼拼分銷商品的二維碼或條形碼。

1.2 開單

點擊后頁面如圖所示，可以進行點菜、搜索菜品、自定義菜品、更改菜品展示方式、進入購物車等操作。其中，自定義菜品的使用是一次性，即此菜品不會加入店鋪菜單，僅在此次訂單有效，適用于有特殊需求的客戶。

進入購物車之后可以選擇掛單，被掛起的訂單可以在“訂單處理”的掛起單分類中處理，選擇下單后進入訂單結算頁，同時廚房收到信息，開始做菜。

訂單結算頁展示訂單詳情，并可以選擇“加菜”或“更多操作”中的訂單操作?；蛘唿c擊“收款”進入收款頁。

收款頁可以選擇支付方式、選擇會員、使用優(yōu)惠。若顧客暫時無法支付，可以選擇掛賬。具體頁面如下圖。

1.3 快速收款

應用場景為一些預期之外的支付，例如客戶打碎的碗盤等。

界面如下，點擊付款后進入支付頁，功能與開單模塊相同。

2 營銷管理

2.1 優(yōu)惠券

詳情請查查看二維火掌柜App操作手冊。

2.2 特權卡

詳情請查查看二維火掌柜App操作手冊。

3 日常營業(yè)模塊

3.1 外賣單

點擊進入“訂單處理-外賣單”界面，詳情請見本文檔“訂單處理”模塊。

3.2 已結賬單

管理已結賬的賬單，可以通過篩選、搜索定位到要查找的賬單，點擊賬單，展示賬單詳情，并可以進行打印操作、反賬單操作。

反賬單頁可選擇反帳原因，確認反帳后，清除該訂單記錄。

具體頁面如下。

3.3 電子收款明細

點擊后展示電子收款記錄，點擊相應記錄進入收款憑證界面，展示收款詳情?？梢赃x擇的操作有查看關聯(lián)訂單、退款。

點擊查看關聯(lián)訂單，進入訂單詳情頁。

3.4 營業(yè)匯總

營業(yè)匯總的數(shù)據(jù)包括進入收益和賬單數(shù)統(tǒng)計，點擊數(shù)據(jù)表單的任意位置，進入賬單匯總，其中包含賬單詳情，還可進行賬單打印，篩選賬單日期等操作。

3.5 商品沽清

進入商品沽清頁面，可以點擊待沽清商品，進行沽清，支持商品搜索。右上角垃圾桶圖標，一鍵取消所有沽清。批量沽清和沽清可以添加待沽清商品，具體操作如下圖。

3.6 商品寄存

商品寄存主要的應用場景是顧客購買了不可退換的商品，又暫時不需要時，寄存到店內，等待下次光臨時使用。

商品寄存頁，按寄存狀態(tài)展示寄存商品，支持搜索；點擊商品，展示商品寄存詳情；點擊取出商品，進行取出操作，通過簽收人姓名進行核對；點擊右下角的寄存商品圖標，添加寄存商品；搜索欄旁邊的二維碼掃面，可以通過掃描寄存商品時打印的二維碼，取件；點擊右上角齒輪圖標進入設置頁面，具體操作如下。

3.7 優(yōu)惠券核銷明細

顧客使用了優(yōu)惠券后，會在首頁彈出消息提醒，并在此模塊展示詳情，具體如下：

4 聚合支付

4.1 收款碼收款概況

展示收款碼收款情況，包括各個統(tǒng)計數(shù)據(jù)和收款明細，支持按時間篩選。

點擊收款項，展示收款詳細信息，且支持查看關聯(lián)訂單、退款操作。

具體操作流程如下：

4.2 收錢音響

5 支付寶蜻蜓

蜻蜓的外形如同一個臺燈，只是取代“燈泡”位置的是一塊書本大小的刷臉顯示屏。將它接入人工收銀機，并放置在收銀臺上，顧客只要對準攝像頭就能快速完成刷臉支付。蜻蜓采用了3D結構光攝像頭，更快更準；升級了智能引擎，在常去、熟悉的環(huán)境下，用戶無需輸入手機號碼即可完成付款。

支付寶蜻蜓與二維火綁定流程如圖所示：

6 我的設置

6.1 我關注的訂單

編輯我關注的訂單，選擇出現(xiàn)在“訂單”頁面和在消息中心接收的訂單類型；對于桌位單可以桌位為單位選擇是否關注；提供編輯“訂單”頁面訂單信息展示排序功能，具體頁面如下圖：

6.2 我的設備

設置與收銀相關的硬件設備，包括小票打印機、標簽打印機、藍牙電子秤。

小票打印機：打印小票，可以設置每行字符數(shù)，支持打印測試頁，預覽設置效果。

7 掃碼點餐二維碼

詳情請見二維火掃碼點餐操作手冊。

8 外賣管理

8.1 外賣設置

此模塊管理店鋪外賣，包括是否開通外賣服務，是否接單，門店設置和配送設置。

開通外賣業(yè)務前提：開通在線支付（請移步至二維火掌柜App相關模塊開通）、完善店鋪地址，具體如下：

開通接單業(yè)務前提：完成門店設置、配送設置，具體如下：

8.2 外賣二維碼

展示店鋪外面二維碼，支持掃描新的二維碼綁定外賣二維碼， 新二維碼在使用上沒有區(qū)別；提供店鋪分享鏈接。

9 店鋪設置

9.1 商家成長

開店設置，請下載二維火掌柜App配合使用。

9.2 商品管理

管理店鋪的所有商品，包括所有商品信息以及展示給客戶的菜單排序。

商品排序：若選擇商品排序，則以分類為單位，排序分類中的商品；若選擇分類排序，則排序整個分類在菜單中的順序，操作如圖：

添加分類：可以直接選擇添加分類，也可以選擇在已有分類下添加子分類。

注：父分類中不可有商品。

具體流程如下：

添加商品：添加商品，可以選擇是否上架，具體操作如下：

分類管理：編輯存在的分類，支持改名、刪除、添加父分類等操作。

具體操作如下：

9.3 桌位管理

桌位管理：座位基本操作，包括增加桌位，刪除桌位，桌位排序，操作如下：

區(qū)域管理：支持區(qū)域的增加、刪除、排序。

桌位設置：更加桌位基本信息，添加、刪除桌位二維碼，具體操作如圖所示：

9.4 店鋪首頁

設置小程序店鋪首頁，包括店名、聯(lián)系電話、類目、因營業(yè)時間、地址門店裝修情況等等。

9.5 員工管理

管理員工信息，包括基本信息，職位，權限等。

支持添加員工、更改已存在員工信息以及職位的管理。

具體操作如下：

10 訂單處理

點擊下方導航欄“訂單處理”，進入訂單處理界面。

點擊上方紅框位置，選擇要處理的訂單類型。

左上角設置同“我關注的訂單”。

二維碼掃描同首頁的二維碼掃描功能。

右上角的搜索功能，支持以桌位號或者零售單號搜索訂單。

下面對四個訂單分類及其功能做簡單的介紹：

1. 桌位單：以下單桌位分類，展示所有自定義的桌位以及每個桌位上的訂單情況。如圖所示，空白的桌位表

示該桌位上暫無訂單信息，木板材質的桌位表示有已下單的訂單，有“未結清”標識的桌位表示訂單未結清，需要繼續(xù)支付才能完成訂單。

點擊空白桌位，進入開單界面，選擇用餐人數(shù)等信息，點擊開始點菜，進入菜單；

點擊已有訂單（包括未潔清）的桌位，進入訂單階段界面，區(qū)別是未潔清訂單顯示還需支付金額。結算頁面可以進行加菜、收款等操作，具體界面流程如下：

2）掛起單：暫時掛起的訂單，面向的是點菜但不一定下單的顧客，比如排隊就餐的顧客，可以先點菜并掛單，等入座后在正式下單。

掛起單具體創(chuàng)建流程如下圖：

3）外賣單：顧客通過小程序線上下單，本文檔僅介紹顧客下單后，訂單的處理流程，具體店鋪設置，請查看二維火掌柜App操作文檔。

外賣訂單有“未下廚”“待配送”“配送中”“已送達”“退款單”等幾種狀態(tài)，用戶下單后，訂單進入“未下廚”狀態(tài)，之后的狀態(tài)轉換流程如下圖：

支持批量配送訂單，選擇物流公司，輸入單號后，點擊確認配送，即進入配送狀態(tài)。送至指定位置后，點擊已送達，訂單結束。

4） 堂食無桌單：沒有對應桌位的訂單，比如外送、打包的訂單。

點擊圖標，進入對應訂單結算頁。

創(chuàng)建途徑如圖所示：

11 廚房出菜

有序高效地出菜是餐廳提升顧客就餐體驗的重要一環(huán)，也是提高餐廳翻桌率的因素之一?！皬N房出菜”模塊是二維火收銀自帶的移動式智能廚房顯示系統(tǒng)，顛覆了傳統(tǒng)的后廚出菜模式，給下單與出菜之間賦予了一套信息化流程。

在下單之后，訂單配菜信息傳遞至“廚房出菜”模塊，給后廚人員提供即使準確的信息，避免漏單，或是口耳相傳造成的下單誤差，便于廚師根據(jù)訂單順序及菜品類別合理規(guī)劃出菜，提高出菜效率。

具體功能如下，所有下單信息，按照配單情況展示（超時的訂單自動置頂提醒），未配單的訂單，在后廚出菜后點擊“配菜并叫號”，相應訂單進入已配單列表，之后可以進行“恢復為未配”、“取餐”操作。在訂單結算頁面“更多操作”中，選擇“撤單”，訂單進入已撤單列表。

點擊左上角的齒輪，進入出菜設置頁面，員工可以選擇自己的出菜檔口（一個檔口只能被一名員工選擇）；設置開關超時提醒；設置免取餐模式。

12 我的

“我的”模塊，包括個人信息查看、修改賬號密碼、工作店家切換、創(chuàng)建新的店鋪、訂閱“二維火餐廳”公眾號、查看系統(tǒng)通知、網(wǎng)絡檢測、意見反饋、查看軟件相關信息、退出登錄等功能。

下面介紹店鋪相關功能操作：

點擊我工作的店鋪，展示與賬號相關的店鋪，點擊店鋪一鍵切換。

點擊右上角“立即開店”，進入開店界面。以餐飲店鋪為例，選擇餐飲店鋪，進入店鋪信息填寫界面，填寫激活碼之后可永久使用本軟件。

激活碼獲取途徑：

1. 線上購買二維火收銀機，免費附贈激活碼。
2. 向對接您的二維火銷售經(jīng)理領取。
3. 點擊購買激活碼，線上購買。

開店成功后，二維火會向您自動發(fā)送短信，包括賬戶密碼等信息，請妥善保管。