二維火KDS常見問題解疑
發(fā)布日期:2022/11/9 9:37:15 瀏覽量:
1. 如果一次沒有出完,羊肉串下單30,但是這一次出了20個,這個怎么劃?
打開“商品有多份時可以分多次劃菜”的開關(guān)
2. 傳菜員去哪里看桌位號,根據(jù)桌位來傳菜?
用劃菜模式
中餐廳建議用訂單模式
快餐建議用商品模式
桌位都有顯示的
后面會出全部單據(jù),方便查看某個訂單內(nèi)的商品是否全部劃完
3. KDS無法登錄,顯示無法獲取收銀信息,怎么處理?
離線模式:先檢查收銀是否在線(正常工作)/ IP是否正確,再檢查收銀和KDS是否在同個可用的局域網(wǎng)內(nèi)
4. 劃菜有超時提醒嗎?超時提醒有聲音嗎?
劃菜目前沒有超時提醒
5. 演示賬號,從離線模式怎么切回網(wǎng)絡(luò)模式?
點擊KDS主頁左下角“網(wǎng)絡(luò)模式”,可以切換當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)模式
6. 客人點菜點一份,配菜正常出一份,點到劃菜,直接出兩份三份,這個是怎么回事?
劃菜是多個訂單的集合,看下是不是同個訂單的
7. 主KDS無法登錄,顯示無法獲取收銀信息,怎么解決?
同問題3
8. 劃菜模式可以連接鍵盤然后敲桌號+菜品名稱首字母?或者敲訂單號+菜品名稱首字母來劃菜嗎?大型中餐廳出菜特別多,去屏幕上卻根本找不到,用手搓也不是實現(xiàn)
劃菜的搜索框支持用鍵盤輸入,支持菜名首字母和商品編碼搜索
中餐廳建議打開“已配商品才到劃菜屏”,商品下單后會先到配菜屏,點擊配菜后才會到劃菜屏。
9. 主副必須與收銀機在同一局域網(wǎng)下?
最好是(如果會組網(wǎng),IP能連通就行)
10. 離線模式下,主KDS登錄用戶有時候跳成收銀機登錄的用戶,怎么回事?
同個用戶可以同時登錄KDS和收銀機,兩個APP是獨立的
11. 劃菜檔口,商品合并顯示,能否實現(xiàn)分時合并?
分時合并的具體需求是什么?
12. 訂單模式下可不可以單個劃菜?
可以的,點擊訂單上的商品就可以了。
13. 微信所綁定的手機號得是與火掌柜綁定的手機號一致嗎?
需要,微信掃碼登錄讀取的也是綁定的手機號,是否和哪家店的員工賬戶有綁定關(guān)系
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