二維火計(jì)次商品操作手冊
發(fā)布日期:2023/1/4 14:30:33 瀏覽量:
一、產(chǎn)品使用說明
1.1 什么是計(jì)次商品
l 計(jì)次商品是一種可按“次”核銷的虛擬商品類型,其中“次”僅為統(tǒng)稱,其核銷單位也可以自定義為“課時(shí)”、“金幣”等,案例為100元購買3課時(shí)游泳卡、188元購買5次剪發(fā)卡等;用戶購買計(jì)次商品后,前往線下適用門店出示核銷碼,由工作人員幫忙扣減次數(shù)進(jìn)行使用;
1.2 設(shè)置計(jì)次商品
- 火掌柜app,在開店設(shè)置找到<設(shè)置商品>功能入口,添加商品時(shí)商品類型選擇<計(jì)次商品>,選擇商品所關(guān)聯(lián)的計(jì)次卡模版,完善商品設(shè)置并上架到菜單,即可進(jìn)行售賣(計(jì)次卡設(shè)置見下文)
- 計(jì)次卡設(shè)置:點(diǎn)擊<關(guān)聯(lián)計(jì)次卡>進(jìn)入計(jì)次卡的選擇列表,可選擇歷史創(chuàng)建的計(jì)次卡模板或新建計(jì)次卡模板,每個(gè)卡模板在創(chuàng)建時(shí)都會關(guān)聯(lián)一個(gè)結(jié)算單位(如課時(shí)、金幣等),例如關(guān)聯(lián)一個(gè)單位為“課時(shí)”的卡模板-游泳卡,并在商品設(shè)置頁面填寫<可用課時(shí)>字段為10,則用戶購買成功后將獲得一張余額為10課時(shí)的游泳卡,可前往線下進(jìn)行扣減核銷;
1.3 購買計(jì)次商品
- 計(jì)次商品的購買方式目前和券商品、卡商品一致,均需要上架到菜單來進(jìn)行售賣,且僅支持直接下單模式(不加入購物車),結(jié)賬時(shí)暫不支持使用會員卡和優(yōu)惠券
- 購買成功后,可在<我的>頁面中找到<計(jì)次商品>分類,查看已購買的所有計(jì)次商品,并點(diǎn)擊查看詳情;在詳情頁可查看核銷碼、使用規(guī)則、使用明細(xì)等信息;若要查看訂單,可在<卡券訂單>分類下找到對應(yīng)的訂單數(shù)據(jù),查看訂單詳情(計(jì)次商品訂單暫不支持線上退款)
- 有關(guān)計(jì)次卡發(fā)放和卡有效期:卡有效期分為<永久有效>和<購買后n天有效>兩種可選,計(jì)次卡超過有效期后即失效不可繼續(xù)核銷使用;若顧客買了兩份相同的計(jì)次商品,系統(tǒng)不會發(fā)兩張相同的卡,而是將余額合并到一張卡上,卡的有效期將按照最新購買時(shí)間重新計(jì)算(歷史余額仍有效)
1.4 核銷計(jì)次商品
- 目前計(jì)次商品僅提供線下的核銷方式,即顧客持<核銷碼>到適用門店,由員工持云收銀app或火掌柜app,通過掃一掃功能掃描核銷碼,進(jìn)入計(jì)次商品的余額扣減頁面,進(jìn)行扣減操作;
- 若顧客為店鋪會員且已知顧客手機(jī)號,可直接在會員列表中找到對應(yīng)的顧客,在會員詳情-卡列表處,找到顧客擁有的計(jì)次卡,進(jìn)行余額扣減操作;
1.5 相關(guān)報(bào)表
- 在商家pc后臺<報(bào)表中心>的會員報(bào)表類目下,新增<計(jì)次卡統(tǒng)計(jì)>子類型,包含四張數(shù)據(jù)報(bào)表:發(fā)卡統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)次卡詳情一覽、計(jì)次卡消費(fèi)報(bào)表、計(jì)次卡充值報(bào)表,分別查看發(fā)卡情況、消費(fèi)情況、充值情況;
二、注意事項(xiàng)
1.計(jì)次卡暫不支持線上退款,如需退款需線下聯(lián)系門店處理,由員工收到將所有余額扣除,此功能將在后面迭代優(yōu)化
2.計(jì)次卡有效期分為<永久有效>和<購買后n天有效>兩種可選,計(jì)次卡超過有效期后即失效不可繼續(xù)核銷使用;
3.若顧客買了兩份相同的計(jì)次商品,系統(tǒng)不會發(fā)兩張相同的卡,而是將余額合并到一張卡上,卡的有效期將按照最新購買時(shí)間重新計(jì)算(歷史余額仍有效)
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